Service Après Vente

Garantie et réparation

Toutes les créations de l'Atelier 4 You (confection et assemblage) et les bijoux finis sont garantis 1 an à compter de la date d'achat contre tout défaut de fabrication.

La garantie ne s’applique pas à l’usure normale, à l’abus de produits détergents ou aux dommages dus à une mauvaise utilisation.

Afin de bénéficier de la garantie, ou d’obtenir un devis pour la réparation de votre bijou, merci de compléter le formulaire ci-dessous.

Votre demande sera traitée dans les meilleurs délais et je vous indiquerai la procédure à suivre.

Pendant la période de garantie, l'Atelier 4 You s’engage à remplacer ou réparer gratuitement toutes les pièces présentant des défauts.

Dans le cas où la réparation demandée ne serait pas couverte par la garantie, L'Atelier 4 You peut vous proposer (sous réserve de disponibilité des composants de base) une participation.

Pour tous types de prise en charge, le délai de réparation est estimé à 5 jours ouvrés.